고객서비스헌장

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고객서비스헌장

부산희망드림센터

고객 서비스 헌장

1.

우리 센터에서는 직원들의 밝은 표정과 친절한 자세로 이용자를 맞이하고 매사 적극적인 자세로 업무에 임하겠습니다.

2.

우리 센터는 이용자의 생활이 존중되며 개인정보 보호와 비밀이 철저히 보장되도록 하고 공정하고 투명하게 운영하겠습니다.

3.

우리 센터는 시설 운영함에 있어 성별, 장애, 종교, 정치적 신념 등을 이유로 차별하지 않고 이용자의 개성과 존엄성을 보장하도록 노력하겠습니다.

4.

우리 센터는 공정하고 비차별적인 서비스제공을 통해 이용자들을 지역사회에서 자립할 수 있도록 돕고, 이용 중 불편한 부분이나 애로사항이 발생될 시에는 즉시 개선토록 하겠습니다.

5.

우리 센터는 이용자와 지역주민의 행복을 위해 전문적인 사회복지를 실천하고 지역사회 발전을 위해 노력하겠습니다.

인사말 단체사진

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